Returpolicy

Sist oppdatert:

1. Returrett for Håndlagde Produkter

Du har rett til å returnere håndlagde produkter innen 14 dager fra mottaksdatoen uten å oppgi grunn, i henhold til norsk forbrukerkjøpsloven (forbrukerkjøpsloven § 27). Dette gjelder alle våre håndlagde dekorasjoner, leker og tilbehør produsert av lokale norske kunstnere og håndverkere.

Våre håndlagde produkter inkluderer unike dekorative elementer for hjemstyling, tradisjonelle og moderne leker designet for barn, samt funksjonelle tilbehør laget av norske materialer. Alle produkter er produsert i Norge av erfarne håndverkere som bruker tradisjonelle teknikker kombinert med moderne designprinsipper.

2. Betingelser for Retur

For å kunne returnere et håndlagd produkt (dekorasjon, leke eller tilbehør), må følgende betingelser være oppfylt:

• Produktet må være i original emballasje eller beskyttende innpakking som ble levert av våre norske håndverkere
• Produktet må være ubrukt og i samme tilstand som ved mottak - dette er spesielt viktig for håndlagde produkter som kan ha unike karakteristikker
• Alle tilhørende dokumenter, sertifikater som bekrefter håndlagd produksjon, og tilbehør må være inkludert
• Returen må initieres innen 14 dager fra mottaksdatoen i henhold til norsk forbrukerkjøpsloven
• Produktet må ikke være skadet eller modifisert på noen måte
• For håndlagde leker: Produktet må ikke være brukt av barn utover normal prøving

3. Hvordan Returnere Håndlagde Produkter

For å returnere et håndlagd produkt (dekorasjon, leke eller tilbehør), vennligst kontakt oss på info@smyxaronquizl.world eller ring +4723114510. Vi vil gi deg instruksjoner om returprosessen og returneringsadressen i Norge (Lille Grensen 7, 0159 Oslo). På grunn av den håndlagde naturen til produktene våre, ber vi deg pakke produktet forsiktig for å beskytte det under transport tilbake til oss eller vår håndverker.

Hvis produktet er en spesialbestilt håndlagd dekorasjon eller tilpasset leke, kan det være spesielle returbetingelser som vil bli kommunisert ved bestilling.

4. Returkostnader

Hvis produktet er defekt, ikke samsvarer med bestillingen, eller hvis vi har gjort en feil, dekker vi returkostnadene. Hvis du returnerer produktet av andre årsaker (f.eks. du angrer på kjøpet), er du ansvarlig for returkostnadene i henhold til norsk forbrukerkjøpsloven.

5. Refusjon

Etter at vi har mottatt og kontrollert det returnerte håndlagde produktet, vil vi refundere kjøpesummen til deg. Refusjonen vil bli behandlet innen 14 dager fra mottak av returen, i henhold til norsk forbrukerkjøpsloven.

Refusjonen vil bli gjort til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er eksplisitt avtalt. Hvis produktet er skadet ved retur, kan vi trekke fra et beløp som tilsvarer verdireduksjonen.

6. Produkter som Ikke Kan Returneres

Følgende håndlagde produkter produsert av våre norske kunstnere kan ikke returneres:

• Håndlagde produkter som er skadet på grunn av feil bruk eller forsømmelse
• Håndlagde dekorasjoner, leker eller tilbehør som er brukt utover normal prøving
• Produkter som er spesialbestilt eller personlig tilpasset etter ditt spesifikke ønske - disse er unike skapninger laget spesielt for deg
• Håndlagde leker som ikke kan returneres av hygieniske årsaker hvis de er åpnet eller brukt av barn
• Håndlagde dekorasjoner som har blitt montert eller installert permanent
• Produkter som er laget med personlige inskripsjoner eller tilpasninger

7. Skadede eller Feilaktige Håndlagde Produkter

Hvis du mottar et håndlagd produkt som er skadet eller feilaktig, må du kontakte oss umiddelbart. Vi vil erstatte produktet med et tilsvarende produkt fra våre håndverkere eller refundere kjøpesummen, og vi dekker alle returkostnader. Dette er i tråd med norsk forbrukerkjøpslovgivning.

8. Bytting av Håndlagde Produkter

Vi tilbyr ikke direkte bytting av håndlagde produkter på grunn av deres unike natur. Hvis du ønsker et annet produkt, må du returnere det opprinnelige produktet og foreta en ny bestilling. Vi vil behandle returen og refusjonen raskt slik at du kan bestille det nye produktet.

9. Kontakt Oss

Hvis du har spørsmål om returpolicyen eller ønsker å returnere et produkt, kan du kontakte oss på:

E-post: info@smyxaronquizl.world
Adresse: Lille Grensen 7, 0159 Oslo, Kongeriket Norge
Telefon: +4723114510

← Tilbake til Hjem